Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (m/w/d)

In einer globalisierten Welt, in der die Pharmaindustrie eine zentrale Rolle spielt, ist das Wissen um die korrekte Handhabung, Lagerung und den Vertrieb von Medikamenten wichtiger denn je. Eine Ausbildung als pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte versetzt dich in die Lage, in diesem internationalen Umfeld zu agieren. Du wirst nicht nur Einblicke in die lokale Apothekenpraxis erhalten, sondern auch verstehen, wie globale Trends und Entwicklungen den pharmazeutischen Markt beeinflussen. Dieser Beruf bietet dir somit nicht nur eine lokale, sondern auch eine weltweite Perspektive auf Gesundheit und Medizin.

Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte spielen eine entscheidende Rolle bei der effizienten Verwaltung und Pflege des Arzneimittel- und Produktsortiments in Apotheken. Sie übernehmen Aufgaben wie die Bestellung von Waren, die Annahme von Lieferungen und die gründliche Überprüfung sowie Erfassung der erhaltenen Artikel. Sie zeichnen Waren aus und sortieren sie in Regale oder Schubladen ein.  Des Weiteren kümmern sie sich um die Erstellung von Rechnungen, die Erfassung von Belegen für die Finanzbuchhaltung und die Vorbereitung von Abrechnungen für Apothekenleistungen über zentrale Rechenzentren. Ihr Engagement geht jedoch weit über die rein administrative Tätigkeit hinaus. Sie sind aktiv an Marketingaktivitäten und der Sortimentsgestaltung beteiligt, präsentieren das vielfältige Angebot im Verkaufsbereich und stehen den Kunden mit fachkundiger Beratung zur Seite.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt werden?

Der PKA ist ein staatlich anerkannter Ausbildungsberuf, der keine gesetzlich vorgeschriebene schulische Qualifikation als Voraussetzung hat. Jedoch basieren die Lehrinhalte auf einem Mittelschulabschluss. Da pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte oft mit Zahlen arbeiten, sind grundlegende mathematische Fähigkeiten wichtig. Ein Interesse an naturwissenschaftlichen Themen, insbesondere in den Bereichen Chemie und Biologie, ist unabdingbar. Neben einem Interesse an pharmazeutischen und kaufmännischen Aspekten sind auch Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit von großer Bedeutung.

Wie läuft die Ausbildung ab?

Die Ausbildung findet dual statt. Das bedeutet, dass du sowohl in der Berufsschule als auch im Betrieb lernst. In der Berufsschule lernst du die grundlegenden Kenntnisse. Der Unterricht kann in Form von Blockunterricht oder an einzelnen Tagen in der Woche stattfinden. Parallel dazu arbeitest du in einer Apotheke oder einer anderen pharmazeutischen Einrichtung. Dort setzt du dein in der Berufsschule erlerntes wissen in der Praxis um. Am Ende der Ausbildung legst du eine Abschlussprüfung vor der jeweiligen Industrie- und Handelskammer (IHK) ab. Diese besteht aus einem schriftlichen und einem praktischen Teil.

Welche Lernfelder beinhaltet die Berufsschule?

• Pharmazeutische Betriebslehre: Dieses Lernfeld umfasst Themen wie rechtliche Bestimmungen im Apothekenwesen, Arzneimittelrecht, Qualitätsmanagement, sowie Grundlagen der Pharmakologie und Pharmazie. 
• Warenwirtschaft und Logistik: Hier lernst du, wie Warenbestellungen und -lieferungen verwaltet werden, Lagerbestände kontrolliert werden und wie die Logistik in einer Apotheke funktioniert. 
• Kundenberatung und -betreuung: Die Kommunikation mit Kunden, die Beratung zu Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten sowie den Umgang mit Kundenanfragen und -beschwerden lernst du in diesem Lernfeld. 
• Marketing und Vertrieb: Hier werden dir Grundlagen des Marketings und Vertriebs im Apothekenwesen vermittelt, einschließlich Werbung, Verkaufsförderung und Kundenbindung. 
• Rechnungswesen und Controlling: Dies umfasst die Buchführung, Kostenrechnung, Budgetierung und andere finanzielle Aspekte der Apothekenführung. 
• Bürowirtschaft und Organisation: Hier lernst du allgemeine Bürotätigkeiten, wie die Organisation von Arbeitsabläufen, Terminplanung, Schriftverkehr und Bürokommunikation. 
• Kommunikation und Teamarbeit: Dieses Lernfeld beinhaltet die Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Konfliktlösungsfähigkeiten, die für die Arbeit in einer Apotheke wichtig sind. 

Warum sollte ich mich für die Ausbildung entscheiden?

Die Entscheidung für eine Ausbildung als pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte bietet eine Vielzahl von überzeugenden Gründen. In diesem Beruf bist du nicht nur ein integraler Bestandteil des Gesundheitswesens, sondern trägst auch maßgeblich dazu bei, dass Menschen Zugang zu lebenswichtigen Medikamenten und Gesundheitsprodukten haben. Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Verwaltung und Organisation von Arzneimitteln in Apotheken oder anderen Gesundheitseinrichtungen, indem du sicherstellst, dass sie ordnungsgemäß gelagert, kontrolliert und an die Kunden abgegeben werden. Somit leistest du einen wertvollen Beitrag zur Gesundheitsversorgung der Bevölkerung und bist direkt an der Schnittstelle zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten tätig.